Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Tại play 88, mọi dữ liệu bạn cung cấp khi tạo tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều được xử lý theo chính sách bảo mật rõ ràng.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền truy cập và xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng ViệtÁp dụng theo luật khu vực
play 88 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ dữ liệu của bạn an toàn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho mọi kết nối, từ lúc bạn đăng nhập trên điện thoại đến khi giao dịch hoàn tất qua ZaloPay hay Viettel Money. Quyền truy cập vào dữ liệu cá nhân được giới hạn trong nội bộ và chỉ phục vụ mục đích vận hành tài khoản. Nếu bạn muốn cập nhật thông tin hoặc rút lại sự đồng ý, hãy liên hệ hỗ trợ và chúng tôi sẽ xử lý theo đúng quy trình.

Mã hóa kết nối

Toàn bộ dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều đi qua kết nối SSL mã hóa, kể cả khi truy cập bằng điện thoại trên mạng di động.

Cookie và thiết bị

Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập trên điện thoại, giúp bạn không phải xác thực lại mỗi lần mở ứng dụng. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ theo thời hạn luật định tại khu vực hoạt động được phép. Sau khi hết hạn hoặc theo yêu cầu của bạn, dữ liệu sẽ được xóa an toàn.

Quyền của bạn

Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi lưu, sửa thông tin không chính xác, hoặc yêu cầu xóa tài khoản theo quy định pháp lý địa phương.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem dữ liệu chúng tôi đang lưu giữ, yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai hoặc đề nghị xóa tài khoản, hãy liên hệ qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong thời gian sớm nhất, theo đúng quy trình xác minh danh tính để đảm bảo an toàn cho tài khoản của bạn.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi ngay trong cuộc hội thoại.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email nếu bạn cần đính kèm tài liệu xác minh hoặc mô tả vấn đề bảo mật cụ thể.
Telegram Liên hệ qua Telegram để theo dõi tiến trình xử lý yêu cầu quyền riêng tư và nhận thông báo khi có cập nhật.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà nhiều người dùng đặt ra khi tìm hiểu về cách play 88 xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ trực tiếp qua Live Chat để được hỗ trợ bằng tiếng Việt.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví thanh toán bạn dùng để nạp tiền, chẳng hạn MoMo hoặc ZaloPay. Dữ liệu này chỉ dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chuyển khi có yêu cầu pháp lý từ cơ quan có thẩm quyền tại khu vực được phép.

Có. Bạn có thể liên hệ qua Live Chat hoặc email để yêu cầu bản sao dữ liệu hoặc đề nghị xóa tài khoản. Chúng tôi sẽ xử lý sau khi xác minh danh tính của bạn theo quy trình tiêu chuẩn.

Cookie giúp hệ thống ghi nhớ phiên đăng nhập của bạn, tránh phải xác thực lại mỗi lần mở lại trang. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số chức năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Mọi giao dịch qua Viettel Money hay ZaloPay đều đi qua kết nối mã hóa SSL. Thông tin ví của bạn không được lưu thành văn bản rõ ràng và chỉ dùng để xác thực giao dịch tương ứng.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng tại những khu vực mà việc truy cập dịch vụ được cho phép theo luật địa phương. Nếu bạn không chắc về tình trạng pháp lý tại khu vực của mình, hãy tham khảo quy định địa phương hiện hành.